Возврат и обмен
ВНИМАНИЕ! Прежде чем принять товар и расписаться в накладной/путевом листе, пожалуйста, обратите Ваше внимание на комплектность товара и на отсутствие внешних дефектов!
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Перед тем как доставить Вам товар мы также, в обязательном порядке, проверяем комплектность товара и отсутствие дефектов, аккуратно ВСКРЫВ упаковку!
Возврат и обмен товара регламентируется следующими постановлениями Правительства РФ:
Постановление №55 «Перечень товаров надлежащего качество не подлежащих возврату и обмену…»
Постановление №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
Постановление №924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
А также Гражданским кодексом РФ, в т.ч. статьей 497 "Продажа товаров по образцам и дистанционный способ продажи товара".
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты/передачи товара покупателю, при условии, что:
- товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, маркировочные наклейки и штрих-коды, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару;
- товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
Возврат и обмен товара НЕнадлежащего качества
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в полном соответствии с правилами гарантийного обслуживания.
В возврате и обмене товара ненадлежащего качества (брак) может быть отказано, в случае если:
- товар имеет вмятины, трещины, царапины, сколы и другие механические повреждения, которые не были зафиксированы в момент передачи товара покупателю. За исключением скрытых производственных дефектов и дефектов полученные естественным путем эксплуатации товара;
- товар имеет повреждения и дефекты, исправленные в ходе подготовки товара к установке и/или вводу в эксплуатацию.
ВНИМАНИЕ! Прежде чем принять товар и расписаться в накладной/путевом листе, пожалуйста, обратите Ваше внимание на комплектность товара и на отсутствие внешних дефектов!
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Перед тем как доставить Вам товар мы также, в обязательном порядке, проверяем комплектность товара и отсутствие дефектов, аккуратно ВСКРЫВ упаковку!
Возврат и обмен товара регламентируется следующими постановлениями Правительства РФ:
Постановление №55 «Перечень товаров надлежащего качество не подлежащих возврату и обмену…»
Постановление №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
Постановление №924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
А также Гражданским кодексом РФ, в т.ч. статьей 497 "Продажа товаров по образцам и дистанционный способ продажи товара".
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты/передачи товара покупателю, при условии, что:
- товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, маркировочные наклейки и штрих-коды, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару;
- товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
Возврат и обмен товара НЕнадлежащего качества
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в полном соответствии с правилами гарантийного обслуживания.
В возврате и обмене товара ненадлежащего качества (брак) может быть отказано, в случае если:
- товар имеет вмятины, трещины, царапины, сколы и другие механические повреждения, которые не были зафиксированы в момент передачи товара покупателю. За исключением скрытых производственных дефектов и дефектов полученные естественным путем эксплуатации товара;
- товар имеет повреждения и дефекты, исправленные в ходе подготовки товара к установке и/или вводу в эксплуатацию.
При отказе от товара покупателю возвращается сумма, уплаченная за товар, за исключением расходов на доставку, в течение 10-30 рабочих дней (зависит от способа оплаты) со дня предъявления соответствующего требования. При отказе от товара надлежащего качества возможно удержание накладных расходов в соответствии со статьей 497 Гражданского Кодекса РФ "Продажа товаров по образцам и дистанционный способ продажи товара".